泰禾集团

一家在地产、金融、文化等领域多元发展的大型知名上市公司

1、客户需求：桌面PC、网络与服务器等设备的运维保障工作，及三墩泰禾院子、富阳、临安三个项目案场的IT运维管理。
2、服务外包内容：三名桌面工程师提供一线服务，同时为杭州公司及案场提供现场或远程的IT服务支持，多地点服务。
3、服务效果：通过与中生代全方位合作，实现对IT系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性，提高工作效率，更好地节约IT运营成本。

瑞思学科英语

全国知名的少儿英语培训机构，在国内数十个主要城市拥有分支机构。IT信息技术的广泛性、复杂性决定了其不可能配备技术很全面的专业人员从事自身的IT工作

1、客户需求：电子教学、多媒体系统、图书管理系统、一卡通系统的日常管理； 学生机房内Pc系统的规划和管理。
2、服务方式：每周2次巡检服务+不限次的应急服务+不限次远程技术支持。
3、服务效果：通过中生代提供的IT服务解决方案，完美的解决了该企业对于IT故障的及时处理以及各类IT资产的规范管理问题。

棕榈园林

是一家具有20多年经营历史的现代化园林企业

1、客户需求：域环境下300多台PC的日常运维；各类设计软件的安装调试；杭州公司的AD、网站、财务服务器的日常维护。
2、服务方式：2名专职运维工程师的驻场服务。
3、服务效果：从单一的桌面问题解决扩展到网络机房服务、域用户管理服务以及IT文档支持服务，并受到客户的好评。

益海嘉里

世界五百强企业，益海嘉里集团是新加坡丰益国际有限公司在华投资的的多元化企业集团，也是国内最大的粮油加工集团

1、客户需求：自己已招CIO，由于职业发展空间有限，人员不稳定，需要应急工程师处理Helpdesk事务并匹配后台技术团队全方位支持，以适应企业技术多样化需求。
2、服务方式：每周1次巡检服务+不限次的应急服务+不限次远程技术支持，解决日常IT问题以及对网络管理。
3、服务效果：通过中生代科技的IT服务及网络管理，公司网络稳定性显著提高，将最终用户满意度提升至99%。

爱上租

是一家房屋资产管理公司 ，由浙江盛世管家与合租公寓运营商蜗居网络合并组建

1、客户需求：自有IT部门，专注于企业核心业务系统的研发和规划，Helpdesk服务需要外包，减轻繁琐的工作量压力； 杭州、上海、南京、苏州各分公司及上千家门店的桌面维护。
2、服务方式：为客户建立统一的IT服务台+驻场服务+区域服务覆盖IT服务模式，解决了各区域IT管理混乱的局面，达到了项目集中式管理的要求。
3、服务效果：通过统一的IT服务台面向上千家门店提供同等水平的IT服务，服务台与现场支持工程师一二线相配合的服务模式，使IT支持效率持续提升。

绿城服务

是全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一

1、客户需求：IT桌面管理服务涉及到的各物业服务中心办公人员所使用的台式电脑和笔记本电脑，需要对硬件问题提供及时的维护管理及故障修复服务。
2、服务方式：不限次的应急服务+不限次远程技术支持。
3、服务效果：营造良好IT运维环境、大大节省IT运维成本。